Reklamační podmínky
Společnost EKOCOLOR Distribution s.r.o. poskytuje záruka 24 měsíců na zpracování refill-kitů/tanků a na vadu materiálu. Pokud se Vám, při pečlivém dodržení návodu, nepodaří uspokojivě naplnit inkoustovou kazetu, použitý refill-kit Vám vyměníme za nový.
Záruka se nevztahuje na opotřebovanou, zaschlou nebo jinak poškozenou tiskovou kazetu.
Společnost EKOCOLOR Distribution s.r.o. neposkytuje žádnou záruku na životnost cartridge, které není výrobcem.
Dále společnost EKOCOLOR Distribution s.r.o. zaručuje, že při správném použití plnící sady(refill-kitu) nedojde k poškození Vaší tiskárny inkoustem. Pokud bude použití refill-kitu uvedeno jako příčina poškození tiskárny, je nutné mít toto poškození přesně specifikováno od autorizovaného servisu dané tiskárny.
Před vlastní opravou tiskárny je nutné zaslat společnosti EKOCOLOR Distribution s.r.o. :
- Písemné vyjádření o poškození tiskárny od autorizovaného servisu
- Cartridge, která závadu způsobila
- Doklad o zakoupení tiskárny
Po prověření bude EKOCOLOR Distribution s.r.o. souhlasit nebo nesouhlasit s uhrazením nákladů souvisejících s opravou závady způsobené naším refill-kitem resp. výměnou celé tiskárny.
Bez předchozího písemného souhlasu společnosti EKOCOLOR Distribution s.r.o. nelze uplatnit nároky na proplacení opravy.